زعم طارق عيسى مدير فرع الشركة العامة للنقل الداخلي، التابعة لحكومة نظام الأسد إن الشكاوى التي ترد إلى الشركة، حول امتناع سائقي حافلات النقل الداخلي عن إعادة مبلغ الـ 25 ليرة للركاب، تتم معالجتها بشكل فوري، حيث يتم تقديم شكوى نظامية تتم إحالتها للرقاب