ماذا تفعل إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الهلال الأحمر التركي؟

حذرت منظمة الهلال الأحمر التركية، عبر صفحتها الرسمية الخاصة ببرنامج الدعم المالي المخصص للاجئين السوريين في فيسبوك، السوريين من نسيان الرقم السري للبطاقة التي يحملونها.

وذكرت المنظمة في منشورها اليوم الجمعة، أنه "إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الهلال الأحمر الخاصة بك وقمت بإدخال رقم سري خاطئ أربع مرات سيتم حظر بطاقتك"، وأضافت أنه حينها "عليك الذهاب إلى فرع مصرف (هالك بنك) حيث يوجد حسابك الحالي، وإبلاغ الموظف برغبتك في الحصول على رقم سري جديد"، مؤكدة أن عملية تغيير الرقم السري مجانية.

وأوضحت المنظمة "إذا قمتم بتغيير رقم هاتفكم، يرجى مراجعة مكتب وقف التضامن الاجتماعي أو مركز خدمة الهلال الأحمر التركي الذي قمتم بتقديم الطلب فيه إلى برنامج (صُوي) وتحديث رقمكم في أقرب وقت ممكن"، لافتةً إلى أنه "لا يمكنكم تحديث رقم هاتفكم من خلال الاتصال بمركز النداء 168".

وتابعت: "من أجل جميع أسئلتكم المتعلقة بالبرنامج يمكنكم الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر المجاني 168".

يذكر أن المنظمة قالت في منشور لها يوم الأربعاء الفائت إن "مكالمتك مع مركز الاتصال 168 مجانية ومتوفرة باللغات العربية والإنكليزية والتركية والباشتوية والفارسية"، موضحة آلية الاتصال كالتالي: "اتصل بالرقم 168 من هاتفك، ثم اطلب الرقم 9 من اجل اختيار بطاقة الهلال الأحمر، ثم اضغط على الرقم 1 للغة العربية، و2 للفارسية، 3 البشتوية،4 الإنجليزية، 5 التركية، ومن ثم وفقاً للغة التي اخترتها يمكنك الضغط على الرقم 1 من أجل برنامج صوي، و2 من أجل برنامج المساعدة المالية المشروطة للتعليم، وأخيراً سيرشدك نظام الرد الآلي إلى قائمة الخدمات".