صعد ركاب كانوا في طريقهم إلى ولاية باتمان عن طريق الخطأ على طائرة متجهة إلى أمستردام بسبب خطأ من قبل موظفي الخدمة الأرضية في مطار "إسن بوغا" في العاصمة التركية أنقرة.
ووثق الناشط السوري ملاذ عربو الذي كان على متن الطائرة، لحظات تحبس الأنفاس لاحتراق إطارات الطائرة خلال عملية الهبوط، بينما سُمِعَ في الخلفية صوت صراخ بعض الركاب وبينهم أطفال.