أصدرت وزارة التربية والتعليم السورية، الثلاثاء، بيانا توضيحيا كشفت فيه عن الأسباب التي أدت إلى التوقف المؤقت لتطبيق الإلكتروني الرسمي والمعتمد لعرض نتائج امتحانات الشهادة الثانوية لدورة عام 2026، فور صدورها يوم أمس.
وبينت الوزارة في بيان نشرته على معرفاتها الرسمية، أنه عقب الدقائق الأولى من صدور النتائج، شهدت المنظومة الإلكترونية معدلات دخول غير مسبوقة من المستخدمين، حيث بلغ عدد الطلبات في الدقيقة الأولى نحو 4 ملايين دخول، ووصل خلال الساعة الأولى إلى نحو 75 مليون دخول، و تجاوز العدد الإجمالي للطلبات حتى الآن 251 مليون ( دخول أو محاولة دخول )، وكان المسار الأكثر ضغطاً هو خدمة الاستعلام عن النتائج.
وتابعت أن الحجم الكبير من الطلبات الذي تجاوز المعدلات المسجلة في الأعوام السابقة والتقديرات التشغيلية المتوقعة، أدى إلى ضغط استثنائي على البنية التقنية للخدمة، وتسبب ببطء مؤقت وتعذر الوصول إلى النتائج لدى بعض المستخدمين.
وأشارت الوزارة إلى أن الخوادم والتجهيزات التقنية المستخدمة حديثة ومجهزة وفق المعايير المطلوبة، إلا أن أي منظومة إلكترونية تمتلك قدرة استيعابية محددة للطلبات المتزامنة، و تجاوز حجم الطلبات المفاجئ قدرة الشبكة والبنية التحتية في تلك اللحظات.
ولفتت إلى أن فور ظهور الخلل باشرت الفرق الفنية والهندسية المختصة العمل على مدار الساعة لمعالجة المشكلة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتخفيف الضغط، مبينة أن التدابير الوقائية والتحديثات التقنية أسهمت في استعادة الخدمة تدريجياً، وتسهيل وصول الطلاب وأولياء الأمور إلى نتائجهم.
وأضافت الوزارة أنه تم تحديث تطبيق النتائج وإطلاق نسخة محدثة بهدف رفع كفاءة الأداء، وتخفيف الضغط عن النسخة الأولى، وتحسين سرعة الوصول إلى النتائج.
وبحسب مارصده موقع تلفزيون سوريا، فإنه أعقب صدور النتائج حالة من القلق والتوتر بين الطلاب والأهالي بسبب مواجهتهم صعوبات تقنية في الدخول إلى التطبيق الرسمي، واضطر العديد منهم للانتظار والمحاولة المتكررة لمدد زمنية طويلة، استغرقت لدى بعضهم أكثر من 3 ساعات لمعرفة النتيجة نتيجة لتوقف الخدمة.
نتائج امتحانات الثانوية العامة عبر تطبيق إلكتروني
وكانت وزارة التربية والتعليم السورية قد أعلنت، مساء الإثنين، صدور نتائج امتحانات الشهادة الثانوية العامة بفروعها المختلفة لعام 2026، مشيرة إلى إتاحتها عبر تطبيق النتائج الامتحانية.
وقالت الوزارة، عبر معرفاتها الرسمية، إن العدد الإجمالي للطلاب المتقدمين إلى امتحانات الشهادة الثانوية العامة بفروعها كافة بلغ 341 ألفاً و183 طالباً وطالبة.
وفي وقت سابق الأمس، أطلقت الوزارة التطبيق الإلكتروني الرسمي والمعتمد لعرض نتائج امتحانات الشهادة الثانوية لدورة عام 2026، تمهيداً لتفعيله فور صدور النتائج.
وأوضحت الوزارة أن التطبيق يتيح للطلاب الاطلاع على نتائج الثانوية العامة بفرعيها العلمي والأدبي، والثانوية المهنية بفروعها الصناعية والتجارية والنسوية، إضافة إلى الثانوية الشرعية، مباشرة عبر الهواتف الذكية.
