أعلنت شركة مايكروسوفت عن تطوير نوع جديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي لا يقتصر دوره على المساعدة فقط، بل يتصرف كموظف رقمي كامل الأهلية داخل المؤسسات.
يُطلق على هؤلاء الوكلاء اسم "Agentic Users"، وسيحصلون قريباً على بريد إلكتروني خاص، وحساب في منصة "تيمز"، وهوية موظف رسمية، تماماً كما هو الحال مع زملاء العمل البشر، بحسب تقرير نشره موقع "digitaltrends".
سيتم طرح هؤلاء الوكلاء عبر متجر خاص يُدعى "M365 Agent Store"، ويرتبط ترخيصهم بنظام جديد يُعتقد أن اسمه "Agent 365" (A365)، مختلف عن تراخيص مايكروسوفت 365 أو تيمز المعتادة. ومن المتوقع أن يبدأ نشر هؤلاء الموظفين الرقميين في نوفمبر الجاري، بحسب وثائق داخلية تم الاطلاع عليها.
يميز هؤلاء الوكلاء الرقميين عن مساعدي الذكاء الاصطناعي الحاليين مثل "كوبايلوت" أو "كلود" بقدرتهم على إرسال الرسائل الإلكترونية، والانضمام إلى الاجتماعات، وتحرير الملفات، وإنجاز المهام بشكل مستقل من دون تدخل بشري، مما يجعلهم موظفين رقميين حقيقيين.
قد تحدث هذه التقنية نقلة نوعية في بيئة العمل، حيث سيتعاون الموظفون البشريون مع هؤلاء الزملاء الرقميين، وقد يُديرونهم أو يشرفون عليهم. ومن المتوقع أن تزيد الإنتاجية، لكنها تفتح كذلك تحديات جديدة في مجالات الإدارة، والأمن السيبراني، والقضايا الأخلاقية.
التوقعات المستقبلية مع مؤتمر مايكروسوفت
تترقب الأسواق مؤتمر "وكلاء مايكروسوف 2025" المزمع عقده بين 18 و21 تشرين الثاني، إذ من المرجح أن تكشف الشركة عن تفاصيل أوسع حول هذه التقنية الجديدة. ومن المتوقع أن تُستخدم هذه الوكلاء الرقميين في البداية في مجالات مثل الدعم الإداري، وخدمة العملاء، والبرمجة.
كما يثير هذا الابتكار تساؤلات حول كيفية تسعير هذه الوكالات الرقمية، هل ستكون مباعة بشكل منفصل لكل وكيل، أم ضمن باقات مايكروسوفت 365 المعتادة؟ ومن المتوقع أن تدفع هذه التطورات الشركات والحكومات إلى وضع تشريعات وقوانين جديدة تنظم العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والبشر في بيئات العمل، مع إعادة تعريف مفاهيم الإشراف والمسؤولية داخل المكاتب الذكية.
