كشفت وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات السورية، الأحد، عن سبب انقطاع خدمات الاتصالات في السويداء، معلنة عن خطوات طارئة لإعادة الخدمة، ومؤكدة أن فرقها منعت من الدخول إلى المحافظة لتقييم الواقع ميدانيا.
وأصدرت الوزارة بياناً رسمياً أوضحت فيه أن الانقطاعات الأخيرة في خدمات الاتصالات بمحافظة السويداء تعود إلى "صعوبات تقنية ولوجستية حادة"، ناجمة عن نفاد الوقود اللازم لتشغيل المقاسم الهاتفية وأبراج الاتصالات الخلوية، نتيجة منع وصول الإمدادات من قبل "مجموعات خارجة عن القانون"، وفق ما جاء في البيان.
وأكدت الوزارة أن الاتصالات تُعد شرياناً حيوياً للحياة اليومية، لافتةً إلى أن الانقطاع، خاصة في ظل الظروف الإنسانية الصعبة التي تمر بها المحافظة، أثار قلق السكان نتيجة فقدان القدرة على التواصل.
إجراءات عاجلة
وفي مواجهة هذا التحدي، أعلنت الوزارة عن سلسلة إجراءات عاجلة تم اتخاذها بهدف استعادة الخدمة بالسرعة الممكنة، شملت:
- تأمين كميات وقود من مخزون الشركة السورية للاتصالات داخل المحافظة، ما أتاح إعادة تشغيل خدمة الإنترنت الأرضي مساء الجمعة 18 تموز.
- البدء بتزويد أبراج الاتصالات الخلوية بالوقود المتاح بالتنسيق مع الجهات المعنية.
- العمل على دعم التغطية من خلال أبراج تقع في أطراف محافظة درعا كحل إسعافي.
- تفعيل نظام "التجوال الوطني" بين شركتي سيريتل وMTN، لتمكين المشتركين من استخدام أقرب شبكة متاحة.
- السعي إلى توفير أجهزة اتصال فضائي لرفد الشبكة الأرضية والخلوية في المحافظة.
وكشفت الوزارة عن محاولة قامت بها فرقها الفنية لدخول السويداء وتقييم الواقع ميدانياً، إلا أن الفريق مُنع من الوصول، ما حال دون تنفيذ بعض المهام.
وختمت الوزارة بيانها بالتأكيد على التزامها الكامل بخدمة المواطنين في جميع المحافظات، مشيرة إلى أن استمرار تعذر إدخال الوقود سيُبقي الخدمات عرضة للانقطاع، لكنها أكدت استعدادها للتحرك الفوري بمجرد تأمين مرور آمن لفِرقها الفنية.
